Hilfe-Themen bei Website- und Hosting Notfällen

Verschiedene Probleme und Lösungswege

Bereich Hosting

PROBLEM: Outlook kann keine E-Mails mehr abrufen und/oder fordert zur Passworteingabe auf

Outlook verbindet sich beim Starten mit dem (Exchange-)Postfach auf dem E-Mail-Server (PC im Internet, der nur dafür da ist, Emails zu empfangen und zu bearbeiten), um dann die E-Mails, Kalendereinträge, etc. herunter zu laden und/oder abzugleichen. Ist diese Verbindung gestört, kommt es zu diesem Problembild.

Lösungsansätze:

  • Zunächst nicht auf die Passworteingabe-Aufforderung reagieren.
  • Warten Sie eine gewisse Zeit (ca. 10 Minuten), schließen und starten Sie dann Outlook noch einmal neu und schauen Sie, ob sich das Problem erledigt hat.
  • Kontrollieren Sie, ob überhaupt eine Internetverbindung besteht: Irgendeine Website im Browser aufrufen, Kabel oder W-Lan zum Computer prüfen…
  • Die Ursache kann auch sein, dass mein technischer Partner Domainfactory das tatsächlich eine Störung auf dem Exchange-/E-Mail-Server vorliegt. Rufen Sie folgende Web-Adresse auf, um die technischen Statusmeldungen von Dpomainfactory abzurufen: https://status.df.eu/ Sollten Sie hier Einträge vorfinden, die darauf hinweisen, dass E-Mail-Server gestört sind, so heißt es abwarten, bis das behoben ist.
  • Es kann aber auch sein, dass z.B. durch ein Update, Ihr Outlook oder Windows-System ein Problem hat. WICHTIG: Wenn so etwas der Fall ist oder auch einfach, weil Sie unterwegs sind, Sie können weltweit Ihre E-Mail-Postfach auch online über den Browser aufrufen und dort Emails einsehen/senden/bearbeiten. Die Adressen sind folgende:

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